В email-маркетинге часто спорят между двумя подходами: массовая рассылка всем и точечная сегментация.

В email-маркетинге часто спорят между двумя подходами: массовая рассылка всем и точечная сегментация.

Массовые письма удобны, когда нужно быстро сообщить об акции, релизе или важном обновлении. Они проще в запуске, требуют меньше подготовки и дают быстрый охват.

Но если задача — продажи и удержание, сегментация почти всегда сильнее. Когда письмо учитывает поведение, интересы и стадию клиента, растут открытия, клики и конверсия. Человек получает не «очередную рассылку», а релевантное сообщение 📩

Практика показывает: лучший результат дает не выбор одного метода, а связка. Массовые письма работают для новостей и инфоповодов, сегментированные — для прогрева, повторных продаж и реактивации.

Если база небольшая, начните с простых сегментов: новые подписчики, активные, неактивные, покупатели. Уже этого достаточно, чтобы увидеть разницу в отклике.