Средний чек, средняя зарплата, средний срок — самые популярные и самые бесполезные показатели.
Среднее хорошо описывает только те величины, где значения кучкуются вокруг центра. В деньгах так почти не бывает: несколько крупных сделок утягивают среднее вверх, и оно перестаёт описывать хоть кого-то реального.
Что смотреть вместо этого:
— медиану: значение, выше и ниже которого лежит половина наблюдений;
— распределение целиком, хотя бы грубо, по группам;
— крайние значения отдельно, потому что часто именно они и дают основной вклад в выручку.
Полезная привычка — рядом со средним всегда спрашивать про разброс. Если разброс большой, среднее говорит не о типичном клиенте, а о структуре базы.
И ещё: когда среднее и медиана сильно расходятся, это само по себе ценный факт. Он означает, что у вас не однородная аудитория, а несколько разных, слепленных в один отчёт. 📊
Цифры Рынка
@market_numbers_ru_n1k
Средний чек, средняя зарплата, средний срок — самые популярные и самые бесполезные показатели.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Цифры Рынка. Подписаться можно по ссылке: @market_numbers_ru_n1k.