Deliverability ломается не из-за одной ошибки — обычно это цепочка мелких косяков

Deliverability ломается не из-за одной ошибки — обычно это цепочка мелких косяков

Симптомы всегда похожи: письма доходят, но открытий мало; часть отправок уходит в Promotions; в Outlook растут потери, хотя база «живая». Первое, что проверяют не по ощущениям, а по логам: SPF, DKIM, DMARC, bounce rate, жалобы и доменную репутацию.

Дальше смотрят на поведение отправки:
— резкий рост объёма с нового домена;
— одинаковые тексты на большой базе;
— ссылки, трекинг и тяжёлые шаблоны;
— слишком частые касания без пауз;
— слабая сегментация: всем одно и то же.
Если хотя бы два пункта совпали, inbox placement обычно падает быстрее, чем open rate.

Фикс почти всегда начинается с простого:
— снизить объём и вернуть плавный ритм;
— разделить тёплые и холодные сегменты;
— упростить письмо: меньше ссылок, меньше HTML, меньше «продающего» шума;
— проверить alignment домена отправки и трекинга;
— убрать базы с сомнительной гигиеной, если выросли spam-traps и hard bounce. 🧪

Хорошая deliverability — это не магия ESP, а дисциплина отправки: репутация, чистая база и предсказуемый объём дают больше, чем любой «секретный» шаблон.