Открываем цифры, а не ощущения.

Открываем цифры, а не ощущения.

В email-маркетинге чаще всего смотрят на open rate, CTR и конверсию, но реальная картина становится яснее, когда оцениваешь их вместе. Например, высокий open rate при слабом CTR часто говорит не о «плохом контенте», а о том, что тема письма зацепила, а само предложение — нет.

На что стоит смотреть регулярно:
— Open rate: насколько работает тема и отправитель
— CTR: насколько письмо удерживает внимание
— CR: сколько трафика превращается в действие
— Unsubscribe rate: не перегревает ли коммуникация
— Revenue per email: приносит ли письмо деньги, а не просто клики

Полезный ориентир: если open rate растёт, а конверсия падает — проблема часто в несоответствии ожиданий и содержания. Если open rate низкий, но CTR нормальный, значит, база «живая», а заголовки требуют доработки 📊

Метрики в email — это не отчетность ради отчетности. Это способ быстро понять, где именно письмо теряет эффективность.