Рассылка меню и акций не должна раздражать: 5 правил, которые сохраняют отклик

Рассылка меню и акций не должна раздражать: 5 правил, которые сохраняют отклик

Рассылка в ресторане работает только тогда, когда она полезна гостю. Не отправляйте одно и то же всем подряд: разделяйте базу на постоянных, новых и тех, кто давно не возвращался. Разным людям нужны разные поводы прийти.

Вместо общего «у нас скидка» делайте сообщение с конкретикой: новое меню, блюдо недели, сет для компании, подарок к заказу. Одна рассылка — один смысл. Если в письме или сообщении сразу пять акций, читатель не запомнит ни одну.

Сильнее всего работают короткие тексты с понятным действием: посмотреть меню, забронировать стол, заказать доставку, прийти на обед. Добавьте фото блюда, но не перегружайте креатив: главное должно читаться за пару секунд. 🥗

Обязательно следите за частотой. Слишком частые сообщения быстро приводят к отпискам, а редкие — к тому, что о вас забывают. Лучшая схема — отправлять рассылку только тогда, когда есть реальный повод и понятная польза для гостя.

Если рассылка не приносит броней и заказов, проблема чаще всего не в канале, а в тексте и сегментации: сначала упростите оффер, потом проверьте аудиторию.