Письмо не попало в спам? Проверь эти 5 вещей до запуска любой цепочки

Письмо не попало в спам? Проверь эти 5 вещей до запуска любой цепочки

Если open-rate просел, не ищи магию в теме письма первым делом. Сначала проверь инфраструктуру: SPF, DKIM, DMARC должны сходиться, а From-домен — совпадать с тем, что видит получатель.

Дальше смотри на поведение базы:
— есть ли старые неактивы;
— не растёт ли доля hard bounce;
— не смешаны ли холодные и тёплые сегменты в одной отправке;
— не идёт ли резкий рост объёма без прогрева.

Контент тоже может уронить доставку: много ссылок, агрессивные стоп-слова, тяжёлые HTML-блоки, одинаковые шаблоны на сотни отправок. Для Gmail и Outlook важны не только слова, но и паттерн: однотипные письма, частые жалобы, слабая вовлечённость.

Фикс простой: чистишь сегмент, режешь объём, прогреваешь домен заново и отправляешь по более узкой группе. Если метрика не восстанавливается, меняй не текст, а связку домен + IP + маршрут отправки. #deliverability