Когда опросы перестают быть «мнений сбором»

Когда опросы перестают быть «мнений сбором»

Самая частая ошибка в опросах — искать в них подтверждение уже принятой гипотезы. Тогда исследование быстро превращается в ритуал: красивые проценты есть, а решения не становятся точнее. Для маркетинг-аналитика опрос ценен не тем, что «люди сказали», а тем, **какую неопределённость он снял**. Если после полей с оценками и шкалами у команды всё ещё один и тот же спор, значит, опрос собрал шум, а не знание.

— @QuantResearchRuPro