CRM больше не про письма
Сильнее всего в 2026 меняется не канал, а роль CRM. Когда AI-overviews съедают часть входящего трафика, а last-click перестаёт объяснять выручку, коммуникации уже нельзя мерить как набор рассылок. CRM-лид всё чаще становится владельцем **последовательности опыта**: от первого касания до повторной покупки и удержания. И это, по сути, уже не про «отправили письмо», а про то, как бренд разговаривает с человеком на каждом этапе.
— @LifecycleMarketingRoomPro
Lifecycle-маркетинг
@LifecycleMarketingRoomPro
CRM больше не про письма
Этот пост опубликован в Telegram-канале Lifecycle-маркетинг. Подписаться можно по ссылке: @LifecycleMarketingRoomPro.