5 ошибок в управлении проектами, из-за которых агентство теряет сроки и маржу

5 ошибок в управлении проектами, из-за которых агентство теряет сроки и маржу

Проект в агентстве рушится не из-за «плохой команды», а из-за слабой системы управления. Чаще всего проблемы начинаются на старте: не зафиксированы цели, не описан состав работ, не назначен один ответственный за решение спорных вопросов. В итоге клиент считает одно, команда делает другое, а менеджер тратит время на тушение пожаров.

Типовые ошибки:
— берут проект без понятного брифа и критериев приемки;
— обещают сроки без оценки загрузки исполнителей;
— меняют приоритеты в переписке, а не в плане;
— не ведут риски и зависимости между задачами;
— не закрывают этапы актом, демо или письменным подтверждением.

Чтобы проект был управляемым, держите три артефакта: список задач с владельцами, единый канал для решений и короткий статус-репорт раз в неделю. Если задача изменилась — меняется срок, объем или стоимость, но не «как-нибудь успеем». Это дисциплина, которая защищает и маржу, и отношения с клиентом.

Полезное правило: если менеджер не может за 30 секунд объяснить, что сейчас в работе, кто блокирует процесс и какой следующий шаг, проект уже требует пересборки.