ecommerce ломается не на трафике, а на слабой экономике повторной покупки

ecommerce ломается не на трафике, а на слабой экономике повторной покупки

Большинство DTC-брендов красиво покупают первый заказ и потом удивляются, почему касса пустеет. Это не проблема «плохих креативов» в вакууме — это проблема связки: продукт, маржа, доставка, возврат, удержание.

Проверьте базу:
— есть ли у продукта причина покупать снова, а не только «попробовать»;
— выдерживает ли юнит-экономика скидку, бесплатную доставку и возврат;
— совпадает ли обещание в рекламе с тем, что человек получает дома;
— есть ли нормальная механика повторного заказа без спама и костылей.

Самая частая ошибка — оптимизировать CPA и игнорировать LTV. Тогда бренд выглядит живым только в отчёте по первым покупкам. А потом маркетинг начинает «спасать» товар, который сам по себе не держится.

Если у вас растёт только первый заказ, это не рост, а дорогой тест. Сначала чините удержание, потом масштабируйте привлечение.