Почему письмо «нормальное», а в Gmail всё равно улетает в промо или спам

Почему письмо «нормальное», а в Gmail всё равно улетает в промо или спам

Симптом: open-rate держится ниже обычного, а жалоб почти нет. Обычно проблема не в одном месте, а в связке домен + контент + поведение первых отправок.

Что проверить первым:
— SPF/DKIM/DMARC: если хотя бы один сломан, репутация проседает быстрее.
— Первый экран письма: слишком много ссылок, картинок и «продающего» текста = лишний риск.
— Список получателей: старые адреса, неактивные ящики и ловушки убивают домен не хуже спама.
— Скорость отправки: резкий объём с нового или «уставшего» домена выглядит подозрительно.

Частая ошибка — пытаться «починить» deliverability только темой или словом «бесплатно». Фильтры смотрят шире: доменная репутация, стабильность аутентификации, история кликов и ответов, соотношение текста к ссылкам. Если база холодная, то даже хороший оффер не спасёт плохой старт.

Фикс: сначала прогоните аутентификацию, потом почистите базу, затем снижайте агрессию текста и растягивайте отправку. Один домен не должен жить на пределе; лучше меньше объёма, но ровнее сигнал для inbox-провайдеров.