Одна из самых дорогих ошибок в email-маркетинге — считать, что «если письмо ушло, значит оно работает».

Одна из самых дорогих ошибок в email-маркетинге — считать, что «если письмо ушло, значит оно работает».

Однажды у меня был проект: красивая вёрстка, сильный оффер, приличная база. Мы радовались открываемости и думали, что всё отлично. А потом посмотрели не на клики, а на выручку — и стало тихо. 🫠

Проблема оказалась банальной: письмо было интересно открыть, но не хотелось покупать. CTA уводил в слишком длинный путь, оффер не совпадал с ожиданием, а сегментация была слишком грубой. Мы гнались за метриками самолюбия: opens, CTR, а бизнес-метрика молчала.

Вывод простой: письмо нельзя оценивать по одному показателю. Хорошая рассылка — это не та, что красиво выглядит в отчёте, а та, что доводит человека до действия. Сначала — цель, потом — структура, и только после этого дизайн ✉️