Один из самых полезных уроков в SMM я вынес не из удачного запуска, а из провального.

Один из самых полезных уроков в SMM я вынес не из удачного запуска, а из провального.

Мы вели аккаунт бренда и долго «дожимали» аудиторию экспертными постами: много пользы, аккуратный визуал, правильные CTA. Охваты были, но заявки почти не росли. Проблема оказалась не в контенте, а в том, что мы продавали слишком рано и слишком рационально.

Тогда мы перестроили подачу: добавили живые кейсы, закулисье, ошибки команды и короткие истории клиентов. В контенте стало меньше идеальности, но больше доверия. И именно после этого выросли сохранения, ответы в директ и, как следствие, конверсия в лиды 📈

Вывод простой: в SMM люди покупают не только пользу, но и ощущение, что за аккаунтом стоят реальные люди. Если контент «правильный», но не цепляет — возможно, ему не хватает человеческого слоя.