Ecommerce не умирает от плохого трафика. Он умирает от плохой математики и слабого повторного заказа.
В e-commerce красивый старт часто маскирует пустую воронку: рекламный канал даёт продажи, но не даёт привычки покупать снова. Поэтому смотреть только на CPA — это почти как оценивать ресторан по очереди у входа.
Проверьте базу:
— есть ли понятный первый заказ без лишних шагов;
— покупают ли второй раз без скидочного наркотика;
— хватает ли маржи на возвраты, доставку и упаковку;
— не растёт ли доля выкупа только за счёт агрессивных промо.
Если у бренда всё держится на акции и ретаргете, это не лояльность, а отсроченный счёт. Нормальный e-commerce видно не по громкости запуска, а по тому, сколько денег он оставляет после возвратов и сколько клиентов приходит сам.
Сначала чинят продукт и повторный спрос, потом масштабируют трафик. Иначе вы просто ускоряете дорогую ошибку.
DTC Radar
@dtc_radar_aff
Ecommerce не умирает от плохого трафика. Он умирает от плохой математики и слабого повторного заказа.
Этот пост опубликован в Telegram-канале DTC Radar. Подписаться можно по ссылке: @dtc_radar_aff.