Что сильнее двигает CRM в 2026: письма или оркестрация?
В 2026 рассылки уже не спасают сами по себе: у всех есть автоцепочки, AI-шаблоны и бесконечная сегментация. **Побеждает не объём, а связка каналов и момент триггера.**
Что у вас реально даёт рост в Customer.io?
ВАРИАНТЫ:
1. Письма: точнее сегмент — выше конверсия
2. Оркестрация: email + пуш + SMS
3. Триггеры по поведению важнее сегментов
4. Упор на тесты и инкрементальность
— @CustomerIOmanualRuPro
Customer.io / Iterable — практика
@CustomerIOmanualRuPro
Что сильнее двигает CRM в 2026: письма или оркестрация?
Этот пост опубликован в Telegram-канале Customer.io / Iterable — практика. Подписаться можно по ссылке: @CustomerIOmanualRuPro.