Однажды мы смотрели на воронку и были уверены: проблема в трафике. Лиды есть, а в продажи не складываются. Нач

Однажды мы смотрели на воронку и были уверены: проблема в трафике. Лиды есть, а в продажи не складываются. Начали копать глубже и почти сразу упёрлись в трекинг: часть событий дублировалась, часть вообще не доходила до CRM, а у менеджеров «терялись» источники.

Самое неприятное — цифры были не просто неточными, они создавали ложную картину. Мы оптимизировали не то, спорили не о тех узких местах и принимали решения на шуме.

После ревизии событий, UTM-меток и правил передачи данных картина резко изменилась 📊 Оказалось, проблема была не в канале привлечения, а в участке между заявкой и первым контактом. Когда это увидели, сразу стало понятно, где именно ломается конверсия.

Вывод простой: если воронка «не сходится», сначала проверяйте не гипотезы, а качество трекинга. Иногда рост начинается не с новых кампаний, а с честных данных.