Команда сливает бюджет не из‑за крео, а из‑за кривой системы контроля KPI

Команда сливает бюджет не из‑за крео, а из‑за кривой системы контроля KPI

Если в работе несколько людей, KPI должны быть не «для галочки», а как общий язык сделки. Иначе один смотрит на клики, второй — на лиды, третий — на выплаты, а итог никто не считает.

Что нужно фиксировать с первого дня:
— источник трафика и ответственного за него
— входящий объем, CR, EPC, approve
— срок от лида до оплаты и возвраты
— кто и когда меняет оффер, крео, связку

Ключевая ошибка — оценивать людей по одному показателю. У медиабаера может быть хороший CTR, но слабый approve. У аккаунта — быстрые ответы, но провал по удержанию. У команды в целом важен не красивый отчёт, а маржа после всех расходов.

Раз в неделю сверяйте не только цифры, но и расхождения: где потеряли лиды, где зависли статусы, где ручной процесс съел время. Если источник спорный, сразу отделяйте его в отдельный пул, чтобы не смешивать статистику и не ломать решения.

Ключевое здесь — прозрачность условий. Когда у каждого показателя есть владелец, спорят не о мнениях, а о фактах. Давайте разберем маржинальность этой связки.