Лояльность перестала быть скидкой

Лояльность перестала быть скидкой

Для директора по маркетингу ритейла это уже не про «дать бонус и удержать». В 2026 году, когда средний чек проседает, а первая покупка всё чаще покупается ценой, ценность loyalty в другом: она создаёт предсказуемый LTV и объясняет, почему клиент возвращается без лишнего давления на промо-бюджет.
**Хорошая программа лояльности сегодня — это не акция, а модель экономики повторной выручки.**

— @LoyaltyCraftRu