Почему качественные исследования стали важнее стратегии роста

Почему качественные исследования стали важнее стратегии роста

В 2026 году, когда фокус сместился с погони за новыми лидами (потенциальными клиентами) на удержание (повторные продажи) и общую выручку, я все чаще вижу одну и ту же ошибку. Маркетинг-директора пытаются закрыть дыры в стратегии автоматизацией, хотя проблема лежит в непонимании потребителя.

Когда средний чек падает, стандартные опросы дают лишь поверхностную картинку. Нам нужно понимание того, почему клиент сегодня выбирает экономию, а не бренд. **Без глубокого анализа мотивов покупки любая маркетинговая активность — это просто сжигание бюджета.** Исследования перестали быть подготовительным этапом, они стали фундаментом для выживания продукта в условиях дефицита внимания. Если вы не знаете, что именно заставляет человека задержаться у вас, никакая оптимизация воронки не поможет.

— @ResearchVendorsRuPro