Дашборд маркетинга бесполезен, если в нём 20 метрик и ни одной для решения

Дашборд маркетинга бесполезен, если в нём 20 метрик и ни одной для решения

Главная ошибка — пытаться показать всё: spend, клики, CTR, CPC, CPA, CR, выручку, маржу, ROMI, LTV, payback, а ещё разбивку по гео, устройствам и плейсментам. В итоге смотрят 2–3 графика, остальное живёт для галочки.

Для performance-команды рабочий набор обычно такой: 1) расход и выручка, 2) CPA/CPP, 3) CR по ключевому шагу, 4) маржа или contribution, 5) доля нецелевого трафика, 6) отклонение от плана, 7) алерт по аномалии. Если метрика не меняет действие — ей не место на первом экране.

Ежедневно нужны метрики, по которым принимают решения за 5 минут: где остановить кампанию, где поднять лимит, где проблема в трекинге, а где просто шум. Фоном оставляйте всё, что отвечает на вопросы «почему так вышло» — cohort, LTV, атрибуция, разрезы по источникам и креативам.

Убирайте красивые, но мёртвые графики: линейный CTR без связки с конверсией, средний CPC без CPA, общий ROAS без маржи. Добавляйте пороги, подсветку отклонений и короткие подписи к каждому блоку: какое решение он поддерживает.

Лучший маркетинг BI — это не витрина, а список действий на день. Если с дашборда нельзя понять, что менять первым, он собран для успокоения, а не для работы.