<b>Progress bar в квизе не магия: он снижает тревогу, но иногда режет досмотр</b>
Progress bar в квиз-лендинге работает не как «ускоритель конверсии», а как инструмент управления ожиданиями. Пользователь видит длину пути, понимает, сколько шагов осталось, и реже бросает форму на середине.
Но есть нюанс: когда прогресс показывают слишком рано или слишком агрессивно, часть людей начинает оценивать не пользу, а «цену усилий». Для коротких квизов это иногда ухудшает CR.
Что обычно тестируют:
— без прогресс-бара vs с прогресс-баром;
— линейный индикатор vs шаги 1/5, 2/5, 3/5;
— процент выполнения vs «этап 2 из 4»;
— показывать с первого экрана или только после первого ответа.
На практике progress bar чаще помогает там, где:
— квиз длиннее 4–5 шагов;
— вопросы неочевидные и требуют внимания;
— есть риск отвалов на середине;
— мобильный трафик доминирует.
Слабые места:
— короткие квизы до 3 шагов;
— агрессивные проценты с резким ростом «уже почти готово»;
— индикатор, который не совпадает с реальной длиной анкеты;
— визуальный шум рядом с CTA.
Если тестируете, смотрите не только CR в лид, но и drop-off по шагам. Бывает, общий CR почти не меняется, а провал просто переезжает с одного экрана на другой.
Лучший вариант — не «добавить полоску», а проверить, уменьшает ли она ранний выход именно в вашей воронке. Без этого progress bar легко принять за улучшение, которого на деле нет.
CRO Lab — конверсия лендингов
@cro_lab
<b>Progress bar в квизе не магия: он снижает тревогу, но иногда режет досмотр</b>
Этот пост опубликован в Telegram-канале CRO Lab — конверсия лендингов. Подписаться можно по ссылке: @cro_lab.