Вот типичный чёрный кейс из мира «сделаем вам CRM-интеграцию за вечер».

Вот типичный чёрный кейс из мира «сделаем вам CRM-интеграцию за вечер».

Человек ставит WordPress, вешает форму, ждёт заявки — а потом удивляется, что половина лидов исчезает где-то между кнопкой «отправить» и CRM. Потому что в реальности там не магия, а зоопарк: Contact Form 7, Elementor, самописный AJAX, иногда ещё WooCommerce в довесок.

Разоблачение простое: проблема почти никогда не в CRM. Проблема в том, что форму лепят как получится, без сценария передачи данных. В итоге одно поле не маппится, одно событие не срабатывает, и бизнес теряет не «техническую мелочь», а реальные заявки.

Самый неприятный момент — это не ошибка. Это тишина. Форма вроде работает, сайт красивый, а в CRM пусто. И владелец узнаёт об этом, когда клиент уже ушёл к конкуренту 😬

Если у вас WordPress + CRM, проверяйте не «есть ли интеграция», а весь путь лида: форма, событие, передача, статус в CRM, уведомление о сбое. Иначе это не автоматизация, а очень дорогая иллюзия.