Есть два рабочих подхода к email-рассылкам.

Есть два рабочих подхода к email-рассылкам.

Первый — «широкий охват»: отправляем одно и то же письмо всей базе. Плюс в простоте: быстро готовится, легко масштабируется, удобно для новостей, акций и запусков. Минус тоже очевиден: чем меньше релевантности, тем ниже CTR и выше риск отписок.

Второй — сегментация и триггеры. Письма зависят от поведения, интересов и стадии клиента. Здесь меньше лишних отправок, выше открываемость и конверсия, а база реагирует заметно теплее. Но нужен порядок в данных, сценариях и аналитике.

На практике лучший результат дает не выбор «или-или», а связка: массовые письма для охвата + точечные цепочки для вовлечения. Именно так рассылка перестает быть шумом и начинает продавать 📩