В Контуре у UX-исследователя две разные модели работы: лаборатория и продуктовые команды. И это не «почти одно

В Контуре у UX-исследователя две разные модели работы: лаборатория и продуктовые команды. И это не «почти одно и то же», а два разных режима по скорости, глубине и ответственности.

Контекст: нужно понять, где исследователь даёт максимум пользы — в отдельной UX-лаборатории или внутри продуктовой команды.

Действие: в лаборатории ресёрч живёт как отдельная функция: быстро подключается к разным продуктам, делает интервью, тесты, формулирует выводы и отдаёт их командам. В продуктовой команде исследователь встроен в цикл разработки: рядом с продактом, дизайнерами и аналитикой, влияет на решения раньше и чаще.

Результат: лаборатория даёт масштаб и скорость на потоке задач, продуктовая команда — больше глубины и влияние на конкретный продукт. 🔥

Вывод простой: если нужен широкий охват и методологическая точность — лаборатория. Если важен постоянный контакт с продуктом и влияние на решение до релиза — команда. Для рынка это нормальный разрыв по роли: не «где уютнее», а где выше ROI от ресёрча.