ЧЕМ ВЫШЕ СТАТУС, ТЕМ ХУЖЕ ЧИТАЕТСЯ КЛИЕНТ. И ТЕМ УВЕРЕННЕЕ МЫ ДЕЛАЕМ ВИД, ЧТО ВСЁ ПОНЯЛИ
Это не про «харизматичных людей». Это про систематическую ошибку в агентских продажах и тендерных защитах.
Чем выше человек в иерархии, тем меньше он оставляет явных сигналов. Пауза, мимика, «мм», сухое «понятно» — и вот уже стратеги пишут: «заходит». А через неделю прилетает: «не попали», «не услышали», «не та глубина». Потому что наш внутренний датчик часто врёт в режиме confidence 100%.
В тендере это особенно мерзко:
— на интервью срабатывает иллюзия контакта;
— на защите путаем вежливость с интересом;
— в pitch-deck дописываем «они точно оценят» вместо фактов;
— в CRM фиксируем не риски, а настроение.
Анти-подход простой: не верить себе на слово.
Если после встречи у команды одинаковое ощущение «нормально» — это не вывод, а тревога. Нужна вторая проверка:
1) какие факты были, а не «вайб»;
2) что сказал клиент дословно;
3) где он задал вопросы, а где просто не спорил;
4) что он мог не показать статусом.
Потому что высокий статус часто маскирует слабый сигнал. А слабый сигнал — это не согласие. Это шум, который мы очень любим принимать за победу.
Tender Blackbook
@TenderBlackPro
ЧЕМ ВЫШЕ СТАТУС, ТЕМ ХУЖЕ ЧИТАЕТСЯ КЛИЕНТ. И ТЕМ УВЕРЕННЕЕ МЫ ДЕЛАЕМ ВИД, ЧТО ВСЁ ПОНЯЛИ
Этот пост опубликован в Telegram-канале Tender Blackbook. Подписаться можно по ссылке: @TenderBlackPro.