Как Aviasales пересобрал маркетинг под экономику внимания

Как Aviasales пересобрал маркетинг под экономику внимания

В интервью для нашего канала CMO крупного travel-бренда говорил о том, что в 2026 году маркетинг всё чаще выигрывает не бюджетом, а точностью связки «данные — креатив — продукт». На этом фоне особенно показателен кейс Aviasales: бренд давно работает в категории, где спрос колеблется, а решение принимается быстро и сравнивается в моменте.

Контекст был сложный. Рынок travel после турбулентных лет стал более рациональным: пользователь чаще ищет не «самое дешёвое», а «самое понятное и надёжное». При этом чистый performance перестал давать ту же предсказуемость: last-click всё хуже объясняет, что реально привело к покупке, а рост стоимости трафика съедает маржу.

Задача у команды была не просто приводить трафик, а удерживать долю выбора в категории и повышать повторные покупки. По сути — перейти от гонки за первой конверсией к работе с LTV (пожизненной ценностью клиента).

Решение строилось в трёх слоях.

— Первый слой — бренд. Aviasales усилил узнаваемые коммуникации, чтобы оставаться «первым вариантом в голове», когда пользователь только планирует поездку.
— Второй слой — продуктовый маркетинг. Команда упростила путь от поиска до покупки: меньше лишних шагов, больше прозрачности в сравнении цен и условий.
— Третий слой — аналитика. Вместо опоры только на последний клик начали смотреть на вклад каналов шире: через server-side-события, когортный анализ и оценку инкрементальности (добавочного эффекта).

Результат — маркетинг стал управляться не отдельными метриками, а всей воронкой. В такой модели креатив перестаёт быть «украшением» и становится рабочим инструментом роста: он помогает объяснить ценность, а не только собирать клики.

**Урок для marketing-лида простой:** в 2026 году выигрывает не тот, кто громче льёт трафик, а тот, кто строит систему, где бренд, продукт и измерение работают как единый контур выручки.

— @MarketingLeadershipRoomPro