Отчёт за квартал в арбитражной команде: как не перепутать рост с красиво оформленной болью

Отчёт за квартал в арбитражной команде: как не перепутать рост с красиво оформленной болью

В таких отчётах обычно есть три слоя: цифры, легенда и магия. Цифры говорят, что всё почти получилось. Легенда объясняет, почему именно этот почти-успех надо срочно масштабировать. Магия — это когда в конце никто не задаёт вопрос про прибыль, потому что «мы же в процессе» 😏

Если хотите читать подобные отчёты без приступа уважения к Excel, смотрите на 4 вещи:
— что произошло с чистой маржой, а не с «оборотом мечты»;
— сколько трафика держалось на одном источнике, который вчера ещё называли надёжным;
— сколько тестов было реально тестами, а сколько — ритуалом для отчётности;
— что команда сделала повторяемым, а не просто один раз угадала с крео.

Самая опасная формулировка в квартальном отчёте: «выросли по всем ключевым метрикам». Обычно это значит, что одна метрика выросла, две спрятали в приложении, а остальное описали словами «стабилизировали». В арбитраже это не ложь, это жанр.

Полезный фильтр простой: если после отчёта нельзя назвать один источник роста, один провал и одно действие на следующий цикл — перед вами не отчёт, а дорогая открытка для собственников. *сатира*