<b>LTV считают не «на глаз»: 4 ошибки, которые ломают окупаемость связки</b>

<b>LTV считают не «на глаз»: 4 ошибки, которые ломают окупаемость связки</b>

LTV — это не один красивый множитель к депозиту, а модель поведения клиента во времени. Если в расчёте смешать разные когорты, каналы и окна наблюдения, цифра перестаёт помогать в закупке.

— Ошибка №1: считать LTV по всем пользователям сразу. Новые, реактивированные и повторные клиенты дают разную маржу и разный срок жизни.
— Ошибка №2: брать слишком короткое окно. Если клиент возвращается на 30-й или 60-й день, ранний расчёт занизит ценность трафика.
— Ошибка №3: путать выручку и прибыль. Для арбитража важен не оборот, а <i>gross profit</i> после бонусов, платежки и операционки.
— Ошибка №4: сравнивать LTV без привязки к CAC и payback. Высокий LTV сам по себе не спасает, если окупаемость уходит за пределы допустимого окна.

Удобная формула для старта: <code>LTV = средняя прибыль за период × средняя длительность жизни клиента</code>. Но на практике лучше считать по когортам: первый депозит, 7/30/90 дней, потом сравнивать накопленную маржу.

Если LTV нужен для решения по закупке, смотрите не на абсолютную цифру, а на <u>LTV/CAC</u> и срок возврата вложений. Именно там видно, можно ли масштабировать трафик без иллюзий.