«Нормально делай — нормально будет» — фраза, которую я слышу с такой регулярностью, будто это официальный KPI

«Нормально делай — нормально будет» — фраза, которую я слышу с такой регулярностью, будто это официальный KPI для всех, кто работает с медиа.

И вот что меня в ней всегда смущало: она звучит как совет, а работает как ловушка.
В PR это особенно заметно. «Нормально» — это когда письмо без ошибок, релиз без дыма, всё отправлено вовремя. Формально — да, порядок. Но редакция не открывает почту ради галочки. Она открывает её ради смысла.

Я много раз видел один и тот же сценарий:
человек сделал «нормально», разослал «нормально», а потом искренне удивился, почему ответа нет.
Потому что в коммуникациях «нормально» — это не качество, а минимум для входа. Дальше начинается другое: зачем это редакции, почему именно сейчас, что в этом нового, кому это вообще нужно.

Есть и второй подвох: можно так увлечься «идеально», что письмо станет стерильным, как операционная. Красиво, аккуратно, бесполезно.

Поэтому мой рабочий принцип проще: не «нормально», а точно, по делу и с уважением к чужому времени.
Вот тогда уже бывает нормально. Но не раньше. 🙂