Однажды в проекте мы долго спорили, какой канал даёт заявки: реклама, SEO или рассылка. В отчётах всё выглядело прилично, но картинка постоянно «плыла» — часть лидов терялась между звонками, формами и мессенджерами.
Тогда мы собрали связку из call-трекинга, CRM и сквозной аналитики. И впервые увидели не просто трафик, а путь клиента: от первого касания до сделки. 📊
Самое полезное открытие было простым: один источник приводил меньше лидов, но они закрывались в продажу в 2 раза чаще. После перераспределения бюджета выросло не количество обращений, а качество заявок. И это как раз тот случай, когда инструмент маркетолога экономит не только деньги, но и нервы команды.
Вывод для себя сделал один: если канал нельзя измерить по воронке, он почти всегда переоценён.
Call-трекинг
@call_tracking_ru_n1k
Однажды в проекте мы долго спорили, какой канал даёт заявки: реклама, SEO или рассылка. В отчётах всё выглядел
Этот пост опубликован в Telegram-канале Call-трекинг. Подписаться можно по ссылке: @call_tracking_ru_n1k.