Смерть скидочных войн в ритейле

Смерть скидочных войн в ритейле

Похоже, 2026 год окончательно хоронит стратегию бесконечных распродаж как инструмент удержания клиентов. В условиях снижения среднего чека на 5–8%, классический «дисконт» перестал быть драйвером лояльности. Потребитель привык к экономии, поэтому скидка на полке — это уже не ценность, а базовое ожидание.

Сейчас FMCG-брендам приходится переходить от борьбы за разовую покупку к управлению жизненным циклом клиента (LTV). Побеждают те, кто перестает заливать бюджет в охватные акции и начинает строить экосистемы вокруг продукта. Конкуренция сместилась из плоскости «кто даст цену ниже» в плоскость персонализированного опыта и сервиса, где выигрывает не тот, у кого ярче макет, а тот, кто лучше понимает потребности аудитории через данные. Скидки больше не создают привязанность, они лишь откладывают неизбежный отток покупателей.

— @FMCGtrendsRu