Как видеореклама Самоката изменила подход к performance-креативам в ритейле

Как видеореклама Самоката изменила подход к performance-креативам в ритейле

Контекст: Рынок быстрой доставки продуктов перенасыщен, а стоимость привлечения нового пользователя (CAC) постоянно растет. Бренд Самокат долгое время полагался на имиджевые ролики с эстетикой «уютного дома», но для масштабирования в performance-каналах (VK Реклама, myTarget) потребовалась смена формата.

Задача: Снизить стоимость установки приложения (CPI) и повысить конверсию из клика в заказ, сохранив при этом узнаваемый визуальный стиль. Нужно было уйти от абстрактного лайфстайла к конкретным триггерам, которые работают на «горячую» и «теплую» аудиторию.

Решение: Команда маркетинга перешла к стратегии «продуктового сторителлинга». Вместо общих планов курьера, в видео начали интегрировать демонстрацию конкретных сценариев потребления: «закончилось молоко утром», «нежданные гости», «хочется десерт прямо сейчас».

Ключевые изменения в креативах:
— Использование UGC-стилистики: вертикальные видео, снятые будто на камеру смартфона, вызывали больше доверия, чем глянцевая студийная съемка.
— Динамичный монтаж: в первые 3 секунды выносился основной оффер (промокод или быстрая доставка), что критически важно для удержания внимания в ленте.
— Адаптация под плейсменты: отказ от горизонтальных роликов в пользу формата 9:16 с четким разделением на «проблему» и «быстрое решение» через сервис.

Результат: По данным внутренних тестов, переход на нативные видео-креативы позволил снизить CPI на 18% по сравнению с классическими имиджевыми роликами. CTR объявлений вырос на 25%, так как видео стало восприниматься пользователями как полезный контент, а не как навязчивая реклама. Средний чек новых пользователей, пришедших через такие креативы, оказался на 12% выше, чем при использовании статичных баннеров.

Урок: Видео в performance — это не всегда про «красивую картинку». Это про скорость считывания сообщения. В нише e-grocery пользователь принимает решение за доли секунды, поэтому ваш креатив должен отвечать на один простой вопрос: «Как это сэкономит мое время прямо сейчас?». Если вы не успеваете показать пользу в первые три секунды, бюджет на продакшн тратится впустую. Тестируйте нативные форматы, даже если ваш бренд привык к премиальному визуальному языку — в performance побеждает тот, кто быстрее адаптирует продукт под контекст площадки.

— @VideoAdsCraft

—
Продолжение про marketing — @ProgrammaticNotes