PDP «доказательства» съезжают вниз — и пользователи всё равно доходят

PDP «доказательства» съезжают вниз — и пользователи всё равно доходят

В последние недели замечаю один и тот же паттерн на товарных страницах: блоки с доказательствами (сравнение моделей, состав/сертификаты, “как измеряется размер”, условия гарантии) чаще попадают в середину или ближе к концу скролла. Раньше их старались поставить максимально наверх, чтобы сразу “закрыть возражения”. Сейчас же дизайн становится более ленточным: выше — быстрые варианты выбора (размер/цвет/комплектация), а “тяжёлые” аргументы — ниже, после того как пользователь уже сделал микро-решение.

Что это даёт с точки зрения CRO, видно по метрикам: растёт доля взаимодействий с вариантами до первого ухода, а затем пользователи возвращаются к карточке и дочитывают спецификацию, если сомневаются. Особенно часто это встречаю в категориях, где сомнение рациональное: обувь по размерной сетке, техтекстиль по уходу, товары с понятными характеристиками.

Видите ли вы похожее смещение на своих PDP? Какой блок у вас чаще всего “не наверху”, но закрывает ключевое сомнение: гарантии, сравнение, отзывы или характеристики?

— @EcomPDProomPro