Автоматизация без хаоса: 5 проверок перед запуском AI-сценария

Автоматизация без хаоса: 5 проверок перед запуском AI-сценария

AI-сценарий чаще ломается не из-за модели, а из-за процесса вокруг нее. Перед запуском проверьте входы, ограничения и маршрут ошибки.

— Входные данные: источник, владелец качества, правило для пустых полей.
— Инструкция: один сценарий — одна задача. Сложный промпт делите на шаги.
— Контроль: проверка формата, длины, дублей и запрещенных слов.
— Исключения: куда уходит заявка, если AI не уверен или данных мало.
— Логи: сохраняйте запрос, ответ и статус, чтобы чинить не вслепую.

Начинайте с рутины с низким риском: теги в CRM, черновики писем, сортировка лидов, резюме звонков. Решения с деньгами, доступами и персональными данными оставляйте человеку или ручному подтверждению.

Если сценарий нельзя объяснить схемой «триггер → AI → проверка → действие», он не готов. Сначала упростите процесс, потом подключайте модель.