Как настроить отслеживание исходящих ссылок в GTM

Как настроить отслеживание исходящих ссылок в GTM

Для Head of MarTech это базовая, но часто недостроенная часть аналитики: без неё вы не видите, куда уходит трафик с сайта и где теряются переходы к партнёрам, документам и внешним сервисам.

— Определите, какие исходящие ссылки вообще важны
Отметьте не все клики подряд, а только те, что влияют на воронку: переходы на лендинги партнёров, оплату, регистрацию, статью в медиапартнёре, документацию или форму заявки.

— Настройте триггер по клику на внешний домен
В GTM ловите клики, где домен ссылки не совпадает с вашим. Это убирает шум от внутренних переходов и даёт чистую картину по выходам с сайта.

— Передавайте в событие адрес и контекст клика
Сохраняйте URL, текст ссылки, страницу-источник и, если нужно, тип блока. Так вы сможете понять не только факт ухода, но и где именно пользователь ушёл из сценария.

— Разведите исходящие клики по бизнес-ролям
Для B2B полезно отделять клики на sales-материалы, партнёрские ресурсы, справку и внешние сервисы. Тогда отчёт становится не списком URL, а картой поведения по этапам пути.

— Проверьте, не ломается ли навигация и скорость
Если ссылка открывается в новой вкладке, убедитесь, что событие успевает уйти в аналитику. Для критичных переходов используйте серверную отправку или задержку без заметной потери UX.

— Сверьте данные с целью страницы
Исходящий клик не всегда ошибка: иногда это нужный шаг к конверсии. Сопоставьте его с заявкой, регистрацией, загрузкой файла или переходом в CRM-сценарий.

Когда это пригодится: когда нужно понять, какие внешние переходы помогают выручке, а какие тихо уводят пользователя из вашей воронки.

— @MarTechNewsDigest