В email-маркетинге часто спорят не о каналах, а о подходах: делать рассылку «широко и часто» или строить точеч

В email-маркетинге часто спорят не о каналах, а о подходах: делать рассылку «широко и часто» или строить точечные цепочки под сегменты.

Массовые письма дают охват и быстро поднимают активность базы. Это полезно, когда нужно прогреть аудиторию, анонсировать запуск или вернуть внимание к бренду. Но у такого подхода есть цена: выше риск выгорания базы, падение вовлечённости и больше отписок 📉

Сегментированные цепочки работают медленнее, зато точнее. Они учитывают поведение, интересы и этап воронки, поэтому чаще дают открываемость, клики и заявки. Минус очевиден: на подготовку уходит больше времени и нужна нормальная аналитика.

На практике сильнее всего работает не выбор «или/или», а связка: общий поток для охвата + точечные сценарии для конверсии. Массовые письма создают трафик, сегментация превращает его в лиды.