Есть два подхода к email-рассылкам: «разослать всем» и «сегментировать по делу».

Есть два подхода к email-рассылкам: «разослать всем» и «сегментировать по делу».

Первый кажется проще: один текст, одна отправка, минимум подготовки. Но на практике он быстро выжигает базу — открываемость падает, клики слабые, отписки растут. Люди перестают видеть ценность в письмах, если получают одно и то же независимо от интересов и поведения.

Второй подход требует больше настройки, зато дает прогнозируемый рост. Сегментация по покупке, активности, интересам или стадии воронки помогает отправлять не больше, а точнее. И именно точность обычно приносит деньги 💡

Если выбирать между объёмом и релевантностью, выигрывает не тот, кто пишет чаще, а тот, кто попадает в контекст.