Дашборд не должен успокаивать

Дашборд не должен успокаивать

Частая ошибка в SMM-отчётности — собрать красивую витрину из охватов, ER и подписок и считать, что это управление. Для SMM-лида полезный дашборд не тот, что выглядит «всесторонне», а тот, где видно, что именно меняет поведение аудитории и где цепочка ломается. В 2026 это особенно заметно: при zero-click и слабом last-click-подходе цифры без связи с выручкой и retention (удержанием) просто создают иллюзию контроля.

— @SMMreportingRu