Смерть погони за первым заказом в FMCG

Смерть погони за первым заказом в FMCG

В 2026 году борьба за привлечение нового покупателя в e-commerce (электронной торговле) стала экономически неоправданной. Стоимость привлечения клиента растет, а средний чек в категории товаров повседневного спроса предсказуемо снижается. Сегодня выживают те бренды, которые перестали считать маркетинговые расходы как затраты на «первую покупку».

Акцент сместился на удержание (retention) и пожизненную ценность клиента (LTV). *Игра в долгую через подписки и омниканальные программы лояльности* теперь важнее, чем агрессивные скидки на старте. Если ваш маркетинговый бюджет по-прежнему сфокусирован на охвате «холодной» аудитории, вы просто субсидируете площадки, а не строите бизнес. В эпоху нулевых кликов важно не то, кто увидел вашу рекламу, а то, кто вернулся за повторной покупкой без дополнительного стимула.

— @FMCGtrendsRu

Глубже разбирают этот метод в @RebrandCases