Одна из самых дорогих ошибок в email — считать, что «если письмо отправлено, значит, всё в порядке».
У одного e-commerce проекта была красивая цепочка: приветствие, брошенная корзина, реактивация. Открываемость — хорошая, клики — нормальные. Но продажи падали. Причина оказалась банальной: письма уходили на неактуальную базу, а часть адресов была собрана без нормального согласия. В итоге росли жалобы, падала репутация домена, а новые письма всё чаще попадали в спам 📉
Что спасло ситуацию:
— почистили базу от «мертвых» и сомнительных контактов;
— пересобрали источник подписки;
— уменьшили частоту отправок;
— отдельно прогрели домен после паузы.
Вывод простой: в email-стратегии метрики доставки иногда важнее красивых CTR. Если репутация просела, даже сильный оффер не вытянет рассылку. Лучше потерять 20% базы на чистке, чем 80% доставляемости позже.
Email Мастер
@email_master_pro_n1k
Одна из самых дорогих ошибок в email — считать, что «если письмо отправлено, значит, всё в порядке».
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Мастер. Подписаться можно по ссылке: @email_master_pro_n1k.