Почему лиды есть, а продаж нет: 6 точек, где теряется заявка

Почему лиды есть, а продаж нет: 6 точек, где теряется заявка

Чаще всего проблема не в трафике, а в связке «обещание → форма → обработка». Проверьте:
— заголовок объявления и первый экран сайта обещают одно и то же;
— форма не требует лишних полей;
— после отправки понятно, что будет дальше;
— заявка уходит без задержек в CRM или в чат менеджера.

Вторая зона потерь — скорость и ясность ответа. Если человек оставил контакт, ему не нужен длинный диалог на старте. Нужны 3 вещи: короткое подтверждение, понятный следующий шаг и конкретный срок ответа. Чем больше паузы, тем ниже шанс, что лид дождётся вашей команды.

Третья ошибка — собирать лиды без сегментации. Один и тот же оффер может вести на разные аудитории, но посадочная страница у всех одна. Разведите хотя бы базово: новичок / тёплый / готов к покупке. Тогда и форма, и скрипт, и автоответ станут точнее.

Если лидов много, а продаж мало, начинайте не с рекламы, а с карты пути заявки: от клика до первого ответа. Обычно слабое место видно уже на этом маршруте.