Мобильный интерфейс магазина: 7 ошибок, которые убивают конверсию на экране

Мобильный интерфейс магазина: 7 ошибок, которые убивают конверсию на экране

На смартфоне пользователь не «изучает» магазин, а быстро ищет кнопку, цену и понятный следующий шаг. Если интерфейс заставляет думать, он теряет продажи.

• Слишком мелкие зоны нажатия: фильтры, сортировка, «в корзину» и крестик закрытия должны легко попадать пальцем.
• Липкая шапка занимает пол-экрана: оставляйте только нужное, иначе каталог становится тесным.
• Карточка товара перегружена: фото, цена, наличие, доставка и CTA важнее длинных описаний.
• Фильтры спрятаны глубоко: на мобильном они должны открываться за один тап и быстро сбрасываться.

Смотрите на интерфейс как на маршрут к покупке: от каталога к карточке, от карточки к корзине, от корзины к оплате. На каждом шаге убирайте лишнее и проверяйте, не мешает ли один блок другому.

Отдельно проверьте тексты кнопок и состояние ошибок: на мобильном короткие подписи и ясные подсказки работают лучше сложных формулировок. Если пользователь сомневается, он уходит.

Перед запуском откройте магазин на телефоне одной рукой: если путь к покупке не укладывается в 2–3 понятных действия, интерфейс нужно упрощать.