Сегментация не должна успокаивать

Сегментация не должна успокаивать

Частая ошибка в исследованиях — нарезать аудиторию так, чтобы всем стало «понятно»: молодые/зрелые, рациональные/эмоциональные, премиум/эконом. Но в 2026 это часто даёт красивую таблицу и слабую стратегию. Если сегмент не меняет выбор канала, оффера и смысла, значит, это не сегментация, а декорация. Для бренд-стратега полезнее не делить людей по очевидным признакам, а искать различия в ситуации выбора: зачем, когда и под каким давлением человек принимает решение.

Есть схожая тема в @ChallengerBrandsRu, рекомендуем