Почему снижение среднего чека в e-com — это новая норма, а не кризис

Почему снижение среднего чека в e-com — это новая норма, а не кризис

Потребитель в 2026 году перестал импульсивно скупать всё подряд, перейдя к осознанному потреблению. Для FMCG-брендов это означает конец эпохи легких продаж через агрессивный performance-маркетинг (маркетинг с оплатой за результат). Теперь побеждает не тот, кто первым выкупит клик, а тот, кто выстроил глубокий LTV (пожизненную ценность клиента). Ставка на удержание покупателя через подписочные модели и персонализированные предложения становится единственным способом сохранить маржинальность, когда каждый рубль в чеке на счету. Мы учимся жить в мире, где борьба идет не за охват, а за лояльность.