Один из самых болезненных провалов в email — когда письмо «идеально» выглядит, но не приносит ничего.

Один из самых болезненных провалов в email — когда письмо «идеально» выглядит, но не приносит ничего.

У нас был запуск: сильный оффер, аккуратный дизайн, сегментация по базе. Казалось, всё собрано правильно. Но открытий было меньше ожидаемого, кликов почти не было, а продажи — на уровне ошибки округления.

Разбор показал простую вещь: мы слишком долго шлифовали оформление и забыли про смысл первого экрана. Тема письма была нейтральной, прехедер — пустым, а главный CTA спрятался ниже, чем терпение читателя. Письмо не провалилось визуально. Оно провалилось как сценарий.

Вывод жесткий, но полезный: в рассылке дизайн не спасает слабую логику. Сначала цепляем внимание, потом ведём к действию. Если первый экран не отвечает на вопрос «зачем мне это открыть?», дальше уже почти никто не дочитает. 📩