Офлайн перестал быть «точкой продаж»
Для директора по маркетингу ритейлера главный сдвиг 2026 года простой: магазин больше не живёт отдельно от сайта и приложения. Покупатель начинает путь в поиске, продолжает в app, а заканчивает в офлайне — или наоборот. Поэтому мерить каналами уже мало: важнее видеть **одного клиента** сквозь все касания. Иначе омниканальность остаётся красивым словом, а не моделью роста выручки.
— @OmnichannelCraft
Омниканальность в ритейле
@OmnichannelCraft
Офлайн перестал быть «точкой продаж»
Этот пост опубликован в Telegram-канале Омниканальность в ритейле. Подписаться можно по ссылке: @OmnichannelCraft.