Однажды у нас воронка выглядела идеально: трафик шёл, заявки росли, отчёты радовали. Но по факту отдел продаж

Однажды у нас воронка выглядела идеально: трафик шёл, заявки росли, отчёты радовали. Но по факту отдел продаж жаловался — лиды «холодные», а прибыль не билась с цифрами в кабинете.

Разобрались за вечер. Проблема оказалась не в источнике, а в трекинге: часть заявок дублировалась, а события из формы срабатывали не на том шаге. В итоге на бумаге конверсия была выше, чем в реальности.

Что помогло:
— сверка событий с фактическими действиями пользователя;
— отдельная проверка дублей в CRM;
— тестовый прогон каждого ключевого сценария до запуска.

Вывод простой: красивый отчёт не всегда = рабочая аналитика. Если цифры слишком хороши, сначала проверьте не креатив, а логику трекинга ⚙️