ОДНА СТРОКА В CHROME, КОТОРАЯ ЛОМАЕТ БЛОКИРОВКУ
Сценарий понятный: заходишь на сайт, а CDN не открывается. Не потому что сайт «лежит», а потому что на пути встал фильтр.
Если смотреть на это как на job, пользователь не «хочет обойти РКН». Он хочет быстро вернуть доступ к рабочему ресурсу без долгих настроек, VPN и плясок с браузером.
Что делают в Chrome:
1. открывают `chrome://flags/`
2. ищут `Cryptography Compliance (CNSA)`
3. выключают этот флаг
Часто этого достаточно, чтобы сайт снова начал открываться.
Почему это важно для исследования:
- триггер здесь не «интерес к настройкам», а фрустрация от внезапной блокировки
- контекст — срочная задача: зайти в рабочий сервис, а не ковыряться в браузере
- решение ценят не за красоту, а за один короткий шаг и понятный результат 🔧
Хороший паттерн для JTBD: когда пользователь ищет не продукт, а обходной путь, за этим почти всегда стоит job «вернуть доступ сейчас».
JTBD Notes
@JTBDNotesPro
ОДНА СТРОКА В CHROME, КОТОРАЯ ЛОМАЕТ БЛОКИРОВКУ
Этот пост опубликован в Telegram-канале JTBD Notes. Подписаться можно по ссылке: @JTBDNotesPro.