OKR в арб-команде ломается не от цели, а от плохих метрик и роли «для галочки»

OKR в арб-команде ломается не от цели, а от плохих метрик и роли «для галочки»

OKR полезен, когда команда уже понимает, какой рычаг двигает продукт: активация, ретеншн, конверсия в депозит, скорость запуска оффера. Он плохо работает как «таблица дисциплины» для всех подряд — тогда получаются красивые формулировки без решения.

В affiliate-нише чаще всего ошибка такая: в Objective пишут рост бизнеса, а в Key Results — задачи. Пример плохого KР: «провести 20 интервью» или «добавить новый фильтр». Это не результат, а активность. Нужен измеримый сдвиг: «сократить время поиска связки», «увеличить долю дошедших до первого действия», «снизить число ручных разборов».

Ещё один риск — натянуть OKR на команду, где нет общего северного метрики. У маркетинга, саппорта и продакта могут быть разные локальные цели, и это нормально. Пытаться свести их в одну цифру часто значит потерять контекст и получить политический спор вместо discovery.

Рабочее правило простое: сначала выберите 1–2 метрики, которые реально отражают поведение пользователя, потом уже формулируйте цели вокруг них. Если OKR не помогает принять решение об эксперименте, интервью или приоритизации — это не фреймворк, а отчетность.