Спрос падает, а продажи держатся: почему это чаще не “качество трафика”, а структура бизнеса

Спрос падает, а продажи держатся: почему это чаще не “качество трафика”, а структура бизнеса

В 2026 заметнее всего, как ритейл начинает выживать за счёт не маркетинга «на входе», а экономики внутри: возвраты, повторы покупок, сценарии пост-сервиса. Когда средний чек проседает на фоне экономии, любая ошибка в управлении ассортиментом и ожиданиями клиента “съедает” эффект даже от хороших кампаний.

В таких кейсах я почти всегда вижу одну закономерность: рост обеспечивают те зоны, где есть **контроль опыта** (наличие, доставка, понятные замены, скорость решения по заказам), а не попытки добрать охваты любой ценой.

Ирония в том, что это редко выглядит как победа маркетинга — но в RevOps-логике (ответственность за выручку вместе) именно так и должно быть.

— @RetailBrandCases

Глубже разбирают этот метод в @AdOpsRoom